주식회사 프렌들리에이아이(이하 “회사”)는 WBA 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보 처리방침에 정하지 않은 용어의 정의는 이용약관에 따릅니다.
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 수집·이용합니다.
법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유 기간 |
---|---|---|---|---|
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’) | 회원 서비스 운영 | 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 통지 | ID, 이메일 주소, 비밀번호 | 회원 탈퇴 후 1주일까지 (단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지) |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제2호, 제3호 | 유료 서비스 결제 관련 처리 | 유료 서비스 결제, 계약 체결, 청약 철회 처리 | ID, 주문내역, 결제정보 | 결제 등 처리 후 5년까지 |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’) | 서비스 제공 | 제3자 AI 서비스 평가 또는 비교평가 서비스 제공 | 이용자의 입력물 및 그에 따른 출력물에 포함된 개인정보 | 서비스 제공 시까지 (회원의 경우 회원 탈퇴 시까지) |
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제4호 | 민원사무 처리 | 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 | 성명, ID, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주문내역, 상담기록 | 민원 사무 처리 후 3년까지 |
구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유기간 |
---|---|---|---|
회원 서비스 이용 관련 통계 및 데이터 처리 | AI 서비스 순위 집계 통계용 처리, 이용자의 서비스 이용 분석, 인구통계학적 분석, 회사의 서비스, 제3자 서비스 개선 및 관련, 기술의 개선, 개발 | (회원 가입 시 선택적으로 입력) 성별, 나이, AI 이용 목적 등 관심사 및 서비스 이용 기록* | 서비스 운영 기간 동안 |
마케팅 | 서비스 홍보 및 판매 권유 | 이메일 주소 | 회원 탈퇴 시까지 |
*서비스 이용 기록에는 접속기록 정보(IP주소, 접속 지역, 접속 기기, 브라우저 버전), 이용자의 입력물, 출력물 및 이에 대한 평가, (위 데이터 생성 시간) 및 행태정보(스크롤 횟수, 요소에 대한 클릭 정보, 페이지 접속 기록 등)이 포함됩니다.
회사는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하지 아니합니다(14세 미만 아동은 회원으로서 서비스를 이용할 수 없습니다).
제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
서비스에 수록된 제3자 AI 서비스의 제공자 | 제3자 AI 서비스 평가 또는 비교평가 서비스 제공 | 이용자의 입력물 내에 포함된 개인정보 | 서비스 제공 시까지 |
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제3호(계약 체결 및 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외(이전 국가: 미국)에 이전(처리위탁·보관)하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.
국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 사이트 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
이전 근거 | 이전 시기 및 방법 | 이전(위탁)하는 개인정보 항목 | 이전받는 자(수탁자) | 위탁 목적 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|---|
「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결 및 이행을 위한 개인정보의 처리위탁ㆍ보관) | 해당 개인정보 최초 수집 시, 서버를 통해 원격지 전송 | 회사가 수집한 모든 개인정보 | Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | 클라우드 서버 운영 및 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 보관(백업) | 해당 개인정보 보유 및 이용기간 종료 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
접속기록 | Vercel (privacy@vercel.com) | 웹사이트 호스팅 및 서비스 배포, 서비스 이용 현황 분석 및 통계 | |||
계정 정보 (로그인 식별 정보) | WorkOS, Inc. (support@workos.com) | 회원가입 및 로그인 기능 제공 | |||
서비스 이용 기록 | Neon, Inc. (security@neon.tech) | 데이터보관 및 전산시스템 운용 관리 | |||
「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의) | 해당 개인정보 최초 수집 시, 서버를 통해 원격지 전송 | 접속기록 정보, 행태정보, 이용자 입력물 내 포함된 개인정보 | Amplitude, Inc. (privacy@amplitude.com) | 서비스 이용 현황 분석 및 통계 | |
접속기록 정보, 행태정보 | Microsoft clarity(clarity@microsoft.com) | 서비스 이용 현황 분석 및 통계 | |||
접속기록 정보, 행태정보 | Functional Software, Inc. (compliance@sentry.io) | 서비스 이용 현황 분석 및 통계 | |||
접속기록 정보, 행태정보, 이용자 입력물 내 포함된 개인정보 | Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 서비스 이용 현황 분석 및 통계 제3자 AI서비스 | |||
이용자 입력물 내 포함된 개인정보 | OpenRouter, Inc (support@openrouter.ai) | 제3자 AI서비스 | |||
이용자 입력물 내 포함된 개인정보 | X Corp. (https://xai-privacy.relyance.ai/) | 제3자 AI서비스 | |||
이용자 입력물 내 포함된 개인정보 | OpenAI OpCo, LLC (privacy@openai.com) | 제3자 AI서비스 | |||
이용자 입력물 내 포함된 개인정보 | Anthropic PBC (privacy@anthropic.com) | 제3자 AI서비스 | |||
이용자 입력물 내 포함된 개인정보 | Upstage Co., Ltd. (contact@upstage.ai) | 제3자 AI서비스 |
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
<설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
▶ 개인정보보호 담당자
▶ 개인정보 보호책임자
▶ 개인정보보호 담당자