WBA 개인정보 처리방침

주식회사 프렌들리에이아이(이하 “회사”)는 WBA 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침에 정하지 않은 용어의 정의는 이용약관에 따릅니다.

개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 수집·이용합니다.

  1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
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「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 제2호, 제3호유료 서비스 결제 관련 처리유료 서비스 결제, 계약 체결, 청약 철회 처리ID, 주문내역, 결제정보결제 등 처리 후 5년까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)서비스 제공제3자 AI 서비스 평가 또는 비교평가 서비스 제공이용자의 입력물 및 그에 따른 출력물에 포함된 개인정보서비스 제공 시까지 (회원의 경우 회원 탈퇴 시까지)
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항제4호민원사무 처리민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보성명, ID, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주문내역, 상담기록민원 사무 처리 후 3년까지
  1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
구분처리 목적처리 항목처리 및 보유기간
회원 서비스 이용 관련 통계 및 데이터 처리AI 서비스 순위 집계 통계용 처리, 이용자의 서비스 이용 분석, 인구통계학적 분석, 회사의 서비스, 제3자 서비스 개선 및 관련, 기술의 개선, 개발(회원 가입 시 선택적으로 입력) 성별, 나이, AI 이용 목적 등 관심사 및 서비스 이용 기록*서비스 운영 기간 동안
마케팅서비스 홍보 및 판매 권유이메일 주소회원 탈퇴 시까지

*서비스 이용 기록에는 접속기록 정보(IP주소, 접속 지역, 접속 기기, 브라우저 버전), 이용자의 입력물, 출력물 및 이에 대한 평가, (위 데이터 생성 시간) 및 행태정보(스크롤 횟수, 요소에 대한 클릭 정보, 페이지 접속 기록 등)이 포함됩니다.

14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하지 아니합니다(14세 미만 아동은 회원으로서 서비스를 이용할 수 없습니다).

개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
    2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공

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개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제3호(계약 체결 및 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외(이전 국가: 미국)에 이전(처리위탁·보관)하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.
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「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의)해당 개인정보 최초 수집 시, 서버를 통해 원격지 전송접속기록 정보, 행태정보, 이용자 입력물 내 포함된 개인정보Amplitude, Inc. (privacy@amplitude.com)서비스 이용 현황 분석 및 통계
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접속기록 정보, 행태정보Functional Software, Inc. (compliance@sentry.io)서비스 이용 현황 분석 및 통계
접속기록 정보, 행태정보, 이용자 입력물 내 포함된 개인정보Google LLC (googlekrsupport@google.com)서비스 이용 현황 분석 및 통계 제3자 AI서비스
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개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

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  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

<설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

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  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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▶ 개인정보보호 담당자

개인정보 보호책임자

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▶ 개인정보 보호책임자

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  • 직책 : 이사

▶ 개인정보보호 담당자

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